Toplam Kalite anlayışı içerisinde müşteri memnuniyeti esas alınarak, yaygın, teşvik edici, rekabete açık ve adil bir pazarlama sistemi içerisinde faaliyetlerini sürdürmektedir.

Müşteri bilgilendirme toplantıları, yurt dışı seyahatleri, her gün gerçekleştirilen bayi ve müşteri ziyaretleri, müşteri memnuniyet anketleri vb aktivitelerle bayi ve müşterilerimiz ile uzun yıllara dayalı yakın bir çalışma birlikteliği oluşturulmuştur.

Çimento satışlarımız Bursa Fabrika ve Kütahya Tesisimizden ağırlıklı olarak bayilerimiz ve sözleşmeli müşterilerimiz vasıtasıyla yapılmaktadır. Bursa, Kütahya, Bilecik, Bandırma, Yalova gibi bayilerimizin bulunduğu yerleşim birimleri başta olmak üzere Güney Marmara’ da önemli bir müşteri potansiyeline hitap edilmektedir.

Torbalı ve dökme çimento sevkiyatları, araçların fabrikaya girişlerinde plakaların kamera ile doğrulanıp kayıt altına alınması ile başlayan, yüklenecek çimentonun tipi, miktarı, gibi tüm bilgilerin otomasyon kontrolünde takip edilen, fabrika çıkışında bu bilgilerin irsaliye ye aktarımını da kapsayan bir sistem içerisinde gerçekleşmektedir.

Güçlü nakliye filomuzla dökme olarak haftanın 7 günü saat 08:00 ile 23:00 arası, torbalı olarak ise pazar hariç saat 08:00 ile 20:00 arası çimento yüklemesi yapılabilmektedir.